sprzedaży i świadczenia usług serwisu www.vegeforest.pl
§ 1. Postanowienia wstępne i najważniejsze informacje
1. Świadczenie Usług za pośrednictwem strony internetowej vegeforest.pl zwanej dalej Serwisem – odbywa sięna zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Serwisu.
3. Za pomocą Serwisu świadczone są usługi zarówno płatne, jaki i bezpłatne (newsletter).
4. Serwis jest prowadzony przez dietetyk Sylwię Kostańską (dalej – Usługodawca):
e-mail blogowy: sylwia@vegeforest.pl oraz e-mail zewnętrzny do kontaktu: dietetyk@sylwiakostanska.pl.
5. Serwis vegeforest.pl świadczy usługi w zakresie współpracy dietetycznej i oferuje:
a. konsultacje online w formie chatu online w aplikacji alloweat.com oraz video rozmowę za pośrednictwem platformy whereby.com,
b. opiekę dietetyczną,
c. e-booki,
d. usługę Newslettera,
e. webinary.
6. Sklep jest własnością Sylwii Kostańskiej, prowadzącą działalność niezarejestrowaną.
Podstawowe pojęcia:
a. Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, która przybiera postać pliku elektronicznego, którego format zależny jest od zawartości pliku (np. jadłospis, materiały edukacyjne do jadłospisu, e-book, webinar, inne materiały w formie pdf, audio/video).
b. Użytkownik/Pacjent – osoba, która dokona zakupu produktu/usługi lub skorzysta z produktu bezpłatnego (zapis do newslettera).
c. Konsument – osoba, która dokonuje zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością zawodową.
d. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
e. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Użytkownikiem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
§ 2. Zakup Usług w Serwisie oraz Produktów w Sklepie Internetowym
1. Warunki realizacji umowy określa niniejszy Regulamin oraz szczegółowy opis wskazany przy opisie produktu/usługi.
2. W przypadku zastrzeżenia promocji i rabatów – promocje i rabaty nie sumują się.
3. Podane ceny są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki wymagane przepisami prawa.
4. W celu zakupu usługi w serwisie vegeforest.pl należy:
a) zapoznać się z ofertą i opisem usługi lub produktu,
b) zapoznać się i zaakceptować treść Regulaminu i Polityki Prywatności vegeforest.pl,
c) zakupić wybrany produkt,
d) wypełnić formularz podając imię, nazwisko i adres e-mail, opcjonalnie adres zamieszkania, nr telefonu czy dane firmy,
e) wybrać sposób płatności,
f) dokonać płatności.
Zakupiony produkt zostanie przesłany na adres e-mail podany w formularzu niezwłocznie po zaksięgowaniu przelewu na koncie. Dokonanie skutecznej płatności jest równoznaczne z zawarciem umowy. W przypadku, gdy przy opisie produktu/usługi przewidziano inny termin realizacji, obowiązują zasady wskazane w opisie.
§ 3. Zgoda na leczenie dietetyczne
Zgodnie z art. 16 -18 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. 2009 r. Nr 52 poz. 417 z późn. zm.) Pacjent wyraża zgodę na leczenie dietetyczne przez mgr Sylwię Kostańską – dietetyk, vegeforest.pl. Jednocześnie oświadcza, że udzielił wyczerpujących i prawdziwych informacji, co do stanu zdrowia – zgodniez wywiadem zdrowotno-żywieniowym. O wszelkich zmianach stanu zdrowia Pacjent jest zobowiązany powiadomić Usługodawcę.
§ 4. Prawa Stron
1. Usługodawca może odmówić Pacjentowi wykonania usługi lub konsultacji w przypadku, gdy:
a. wykonanie usługi może zagrażać zdrowiu lub życiu Pacjenta;
b. zachodzi przypuszczenie, że Pacjent jest niepełnoletni (i nie posiada zgody opiekuna prawnego) lub niepoczytalny;
c. zachowanie Pacjenta świadczy, że może znajdować się pod wpływem: alkoholu,
narkotyków, środków odurzających, psychotropowych czy innych substancji
o podobnym działaniu;
d. zachowanie Pacjenta jest obraźliwe, roszczeniowe lub narusza dobra osobiste Serwisu i jego Właścicielki;
e. wykonanie usługi naruszałoby obowiązujące przepisy prawa, zasady etyki lub prawa osób trzecich;
f. udzielenie konsultacji dietetycznej przewyższa umiejętności lub wiedzę
Usługodawcy.
§ 5. Newsletter
Sprzedawca świadczy nieodpłatną usługę Newsletter. Może z niej skorzystać każdy
Użytkownik, który wyrazi chęć otrzymywania Newslettera i poda w formularzu adres swojej poczty elektronicznej oraz imię. Umowa na świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisania się na listę newsletter. Z usługi można zrezygnować w każdej chwili – klikając w link do tego przeznaczony lub kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą.
Treść zgody:
✓ Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (imię oraz adres e-mail) w celu przesyłania mi za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji o nowościach, promocjach i usługach w formie newslettera.
§ 6. Warunki techniczne i wymagania sprzętów
1. Aby uzyskać dostęp do Produktów/Usług niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika
urządzenia z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do Internetu oraz adresu e-mail.
2. Zakupione produkty zostaną przesłane jako plik w formacie PDF, doc/docx, Użytkownik musi posiadać programy, które obsługują wymienione formaty i które umożliwią otwarcie zawartości.
3. Z uwagi na jednoczesne korzystanie z Produktów i Usług Sprzedawcy oraz z sieci Internet, Użytkownik powinien korzystać z programów antywirusowych i chroniących
tożsamość Użytkowników, aby uniemożliwić pozyskiwanie i modyfikowanie danych przez
osoby nieuprawnione.
4. Użytkownik, który skorzysta z usługi konsultacji online za pośrednictwem komunikatorów internetowych powinien posiadać odpowiednie wyposażenie techniczne umożliwiające
dostęp do Internetu oraz odpowiednią jakość połączenia.
§ 7.Odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej
poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu
do umów m.in.: o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa
odstąpienia od umowy.
§ 8. Reklamacje
1. Usługodawca dba o to, by dostarczać wysokiej jakości usługi i produkty.
2. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące zakupionych produktów/usług.
3. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres poczty elektronicznej Usługodawcy:
sylwia@vegeforest.pl
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot
reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej
reklamacji, Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia pod rygorem
pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
5. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni
roboczych od ich otrzymania. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mail wskazany
przez Użytkownika.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie.
2. W przypadku zagadnień nieporuszonych w Regulaminie wszelkie sprawy regulowane są
przez przepisy polskiego prawa.
3. Akceptując Regulamin, Pacjent oświadcza, że:
a. przyjmuje do wiadomości, że przygotowany dla niego indywidualny plan
dietetyczny opiera się na aktualnej wiedzy naukowej, jednakże ze względu na
niemożność przewidzenia pewnych mechanizmów zachodzących w organizmie
człowieka, nie gwarantuje osiągnięcia przez Pacjenta zamierzonych efektów,
b. nie będzie samodzielnie dokonywać modyfikacji indywidualnych planów
żywieniowych, a chęci zmian będzie konsultować z Usługodawcą,
c. będzie stosować się do ułożonego jadłospisu i opracowanych zaleceń,
d. wypełniając niezbędne formularze podaje swoje prawdziwe dane,
e. przed przystąpieniem do stosowania otrzymanego, indywidualnego planu dietetycznego skonsultował się z odpowiednim lekarzem celem oceny stan zdrowia oraz ustalenia braku przeciwwskazań do zaproponowanej diety i przeprowadzenia badania składu ciała,
f. będzie prowadzić konsultacje z lekarzem w okresie stosowania diety.
4. Wszelkie materiały otrzymane w ramach usług mogą być przez Pacjenta wykorzystywane wyłącznie do osobistego użytku bez prawa do ich kopiowania i rozpowszechniania bez zgody Usługodawcy.
5. Akceptując Regulamin, Pacjent oświadcza, że jest świadomy, że zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów m.in.: o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6. Warunkiem skorzystania z usług oferowanych w Serwisie vegeforest.pl jest zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i akceptacja wszystkich jego punktów. Zamówienie wiąże się z akceptacją regulaminu.
7. Zasady dotyczące ochrony danych osobowych uregulowane są w Polityce Prywatności.
